Acesse suas mensagens salvas com segurança.
Perder mensagens do WhatsApp pode ser um inconveniente frustrante, especialmente quando elas contêm informações valiosas ou memórias importantes.
Se você excluiu acidentalmente uma conversa ou teve um problema com seu dispositivo, há uma chance de recuperar seus bate-papos se tiver configurado um backup.
Para isso, você deve acessar o WhatsApp aberto Configurações> Bate-papo> Backup> Salvar usando o Google Drive.
Se você não tiver a cópia, também mostramos como recuperar seus chats.
Se você fez um backup:
- Desinstale e reinstale o WhatsApp no seu telefone.
- Siga as instruções na tela até chegar à tela de restauração.
- Toque em "Restaurar" quando solicitado a restaurar suas conversas a partir do backup encontrado.
No Android com o Google Drive
- Certifique-se de ter a mesma conta do Google em seu telefone que foi usada para o backup.
- Desinstale e reinstale o WhatsApp.
- Siga as instruções na tela e, quando solicitado, toque em "Restaurar" para recuperar suas conversas do backup do Google Drive.
No iPhone com iCloud
- Certifique-se de ter a mesma conta do iCloud e o mesmo número de telefone usado para fazer o backup.
- Desinstale e reinstale o WhatsApp.
- Siga as instruções na tela e, quando solicitado, toque em "Restaurar bate-papo" para recuperar seus bate-papos do backup do iCloud.
Se você não tiver um backup:
Se você não fez backup de suas mensagens, infelizmente, recuperar seus chats pode ser extremamente difícil ou impossível.
Em alguns casos, você pode encontrar aplicativos ou serviços de terceiros que afirmam ser capazes de recuperar mensagens excluídas, mas lembre-se de que eles podem ser arriscados em termos de privacidade e segurança e não são endossados ou recomendados pelo WhatsApp.
A melhor prática é configurar backups automáticos nas configurações do WhatsApp para garantir que suas mensagens futuras sejam protegidas.